Certificazioni Policlinico San Marco
ITALCERT UNI EN ISO 9001: 2015
Il Policlinico San Marco è certificato in base alla norma UNI EN ISO 9001.
Cosa significa questo?
Il Policlinico San Marco ha impostato la sua organizzazione ispirandosi ad una norma internazionale elaborata da esperti al fine di offrire il miglior servizio ai propri pazienti.
Cosa comporta per un ospedale essere certificato?
Tutti i materiali e le apparecchiature utilizzate per la diagnosi e la terapia vengono controllati secondo protocolli prestabiliti.
Il personale è accuratamente selezionato e viene avviato a programmi di formazione continua.
L'attività del personale sanitario medico e non medico è conforme a linee guida e protocolli di provata efficacia e sicurezza.
Tutte le attività sono descritte in documenti specifici per permettere e garantire il corretto svolgimento delle mansioni di ogni dipendente
Il grado di soddisfazione degli utenti viene rilevato attraverso appositi questionari; i dati riscontrati vengono elaborati ed esaminati dalla Direzione per i correttivi necessari
Il corretto andamento delle attività è attuato mediante l'istituzione di appositi strumenti di rilevazione delle anomalie (rapporti di non conformità) e di audit interni da parte di personale preposto.
Chi rilascia la certificazione?
La certificazione alla norma UNI EN ISO 9001 è stata rilasciata dall’Ente ITALCERT, che ha attestato la conformità del Sistema di gestione per la qualità all’interno del Policlinico. Durante il periodo di validità della certificazione (triennale), la struttura è sottoposta a periodici audit di mantenimento della qualità da parte di ITALCERT.
UNI EN ISO 9002
Dal dicembre 1999 al 2003 il Policlinico San Marco ha conseguito la certificazione in base alla norma UNI EN ISO 9002.
La certificazione è stata rilasciata dall’Ente Internazionale DET NORSKE VERITAS (DNV), che dopo aver valutato scrupolosamente il Policlinico, ha rilasciato la certificazione di conformità alla norma UNI EN ISO 9002.
Bollino Rosa – Ospedale a misura di donna
Il Policlinico San Marco anche per il biennio 2024-2025 ha ottenuto 2 Bollini Rosa.
Il prestigioso riconoscimento, assegnato da Fondazione Onda, Osservatorio nazionale sulla salute della donna e di genere, premia gli ospedali che offrono servizi dedicati alla prevenzione, diagnosi e cura delle principali patologie che riguardano l’universo femminile, ma anche quelle che riguardano trasversalmente uomini e donne in ottica di genere.
Certificato ERAS
L'Unità di Chirurgia Generale e Oncologica e il Centro di Chirurgia dell'obesità del Policlinico San Marco hanno ottenuto la Certificazione Internazionale di Centro Qualificato ERAS (acronimo di Enhanced Recovery After Surgery, miglior recupero post-chirurgia) sia per la chirurgia dell’obesità sia per la chirurgia colo-rettale. È il secondo centro in Italia e l’unico in Lombardia a essere certificato ERAS nelle 2 diverse branche chirurgiche.
Il prestigioso doppio riconoscimento premia e certifica le competenze dell'équipe multidisciplinare nell’applicazione dei protocolli ERAS, volti a un migliore recupero post-intervento chirurgico e a un più rapido ritorno alla vita quotidiana dei pazienti sottoposti a chirurgia bariatrica e a chirurgia colo-rettale.
*(pagina aggiornata il 15 novembre 2024)