*(pagina aggiornata il 4 aprile 2024)

La Telemedicina di Gruppo San Donato tramite piattaforma esterna è un servizio di medicina digitale che ti permette di prenotare ed eseguire videovisite (prime visite o di controllo) o richiedere un consulto scritto on line in équipe o con uno specialista per un secondo parere medico su una diagnosi o un piano terapeutico. Inoltre, puoi scambiare documentazione con il tuo medico (referti, ricette), impostare i reminder delle terapie e dei controlli, archiviare i tuoi documenti sanitari digitali.

Per fare una videovisita, dovrai prima collegarti alla piattaforma di telemedicina che hai scelto. Dopo di che, segui questi passi: 

1. entra nella piattaforma;
2. digita nella barra di ricerca il nome dello specialista (se già lo conosci) o la specialità;
3. scegli lo specialista dall’elenco e clicca sul suo profilo; 
4. all’interno della scheda dello specialista, clicca su Prima videovisita (o Videovista di controllo) e clicca sul bottone “Prenota”; 
5. seleziona una disponibilità da calendario o indica 2 combinazioni di orario e data che preferisci;
6. completa la richiesta indicando il quesito clinico (se vuoi, puoi allegare i documenti) e procedi al pagamento online;
7. in tempo reale riceverai via mail la conferma di avvenuto pagamento e il link per accedere alla pagina di dettaglio della tua prenotazione; 
8. il giorno dell’appuntamento, ti arriverà via mail un promemoria per la videovisita; 
9. all’orario della videovisita, collegati alla piattaforma ed entra nella sezione Videovisite da fare;
10. clicca sul dettaglio della videovisita che hai prenotato;
11. clicca su Entra in ambulatorio (o inquadra il QRcode) e attendi che il medico si colleghi.

Alla fine della video visita, che dura mediamente 30 minuti, a discrezione del medico, potrai scaricare il referto del dottore dall’episodio di Videovisita stesso (il referto è su carta intestata dell’ospedale, firmato elettronicamente dal medico ed è possibile stamparlo).

Per chiedere un consulto scritto segui questi passi: 

1. entra nella piattaforma;
2. seleziona lo specialista/specialità dall’elenco o l’ambulatorio (équipe) e clicca sul suo profilo; 
3. all’interno della scheda dello specialista, selezione la voce Primo consulto o consulto di controllo e clicca “Prenota”;
4. compila la richiesta, allega i documenti clinici e procedi al pagamento (in tempo reale riceverai via mail la conferma di avvenuto pagamento);
5. attendi il riscontro del medico e il referto che arriveranno mediamente in 7 giorni dalla richiesta di consulto.

Potrai sempre scrivere al medico per fornire ulteriori informazioni e il medico ti potrà contattare per chiederti ulteriori approfondimenti tramite la finestra Conversazione (servizio di messaggistica della piattaforma).

Le videovisite e i consulti in Ambulatorio privato rappresentano un altro servizio offerto al paziente in Telemedicina e consiste nella possibilità di richiedere primi pareri e/o consulenze mediche a équipe chirurgiche e mediche, suddivise per specialità cliniche e patologie.

Il primo specialista disponibile prenderà in carico la richiesta di Videovisita e/o Consulto.

Consulta gli ambulatori privati in Telemedicina di Ospedale San Raffaele.

Attenzione: gli ospedali di Gruppo San Donato adotteranno progressivamente la nuova Telemedicina, pertanto se l’ospedale di tuo interesse non figura ancora nell’elenco sotto riportato, consulta questa pagina.